Vous êtes allés magasiner au centre d’achat de votre quartier. À votre sortie du centre, vous remarquez que votre automobile n’est plus là. Vous vous demandez d’abord si vous êtes dans la bonne allée. Après en avoir fait quelques-unes, vous réalisez qu’on vous a volé votre automobile. Que devez-vous faire?
Les 4 étapes d’un règlement de vol
- Émission du rapport de police: Contactez les policiers dès que possible. Ils rempliront un rapport et vous remettront le numéro.
- Communication avec l’assureur: Appelez votre assureur ou votre courtier le plus tôt possible. Donnez-lui le numéro du rapport de police.
- Entente sur le règlement: Votre assureur remplacera votre automobile selon les modalités de règlement choisies dans votre contrat d’assurance.
- Versement de l’indemnité: Selon l’entente prise, l’assureur pourrait vous verser l’indemnité ou rembourser le concessionnaire directement.
Serez-vous couvert?
Oui, si vous avez ajouté à votre contrat une protection couvrant les dommages à votre véhicule. C’est le Chapitre B du contrat (Accident sans collision ou Tous risques). L’assureur déduira du montant d’indemnité la franchise que vous avez choisie au contrat.
Votre assureur attendra 30 jours avant de vous indemniser. C’est un délai normal pour savoir si le véhicule sera retrouvé par les policiers. Bon nombre d’automobiles volées sont en effet abandonnées peu de temps après le méfait.
Si l’automobile n’est pas retrouvée, l’assureur discutera avec vous des modalités pour remplacer ou pour rembourser votre automobile. Ces conditions se retrouvent dans votre contrat.
Source: InfoAssurance
